Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Bakfiets Stickers wordt geëxploiteerd door:

• Bakfiets-Stickers by Extra Lime
• Eerste Helmersstraat 238-1, 1054 ER Amsterdam, Nederland
• KvK-nummer: 88739600
• BTW-identificatienummer: NL004652148B15
• E-mail: hallo@bakfiets-stickers.nl
• Website: bakfiets-stickers.nl
• Contact: via het contactformulier op de website
• Retouradres: Eerste Helmersstraat 238-1, 1054 ER Amsterdam

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Bakfiets Stickers.
2. De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant deze kan lezen en opslaan.
3. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
4. Als een bepaling ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
5. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

3. Aanbod en productinformatie

1. Bakfiets Stickers beschrijft producten, maten, kleuren, materialen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk.
2. Foto's, mock-ups en sfeerbeelden geven een zo goed mogelijke indruk van het product en eindresultaat.
3. Kleuren kunnen enigszins afwijken door beeldscherminstellingen, verlichting, ondergrond en materiaal.
4. Omdat ieder design wordt uitgesneden en deels handmatig wordt afgewerkt, kunnen kleine productietechnische verschillen voorkomen.
5. Kennelijke fouten of vergissingen binden Bakfiets Stickers niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een fout.

4. Producten

De productomschrijving en de door de klant gekozen opties bepalen wat wordt geleverd.

• Uitgesneden vinylstickers
• Zelfklevende verfsjablonen
• Gepersonaliseerde designs
• Maatwerkontwerpen
• Andere producten die op de website worden aangeboden

5. Ondergrond en geschiktheid

1. De stickers en sjablonen zijn onder meer bedoeld voor toepassing op bakfietsbakken van EPP-kunststof.
2. EPP is een grove en vaak gebogen ondergrond. Hechting en eindresultaat kunnen daardoor verschillen van volledig gladde oppervlakken.
3. Voor een goed resultaat moet de ondergrond schoon, droog, stofvrij en vetvrij zijn.
4. De hechting kan worden beïnvloed door onder andere vervuiling, coatings, wax, siliconen, temperatuur, vocht en eerdere behandelingen van de bak.
5. Materialen en coatings verschillen per merk, model en productiejaar. Bakfiets Stickers adviseert daarom kleefkracht en eventuele verf eerst op een onopvallende plaats te testen.
6. Vermelding van merken zoals Urban Arrow, Lovens of Gazelle dient uitsluitend ter aanduiding van mogelijke compatibiliteit. Bakfiets Stickers is niet verbonden aan deze merken, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt en Bakfiets Stickers deze bevestigt.
2. Bakfiets Stickers mag een bestelling weigeren bij een redelijke grond, bijvoorbeeld onbeschikbaarheid, een kennelijke prijsfout of technisch niet-uitvoerbaar maatwerk.
3. Als een reeds betaalde bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

7. Prijzen en betaling

1. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.
3. De klant betaalt via een van de aangeboden betaalmethoden.
4. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen.
5. Bij vooruitbetaling kan productie pas starten na ontvangst van betaling.

8. Levering

1. De bestelling wordt geleverd op het door de klant opgegeven adres.
2. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
3. Bij vertraging informeert Bakfiets Stickers de klant zo spoedig mogelijk.
4. Wanneer levering definitief onmogelijk is, worden betaalde bedragen voor niet-geleverde producten terugbetaald.
5. Bij consumenten blijft het risico van de heenzending bij Bakfiets Stickers totdat de klant het product heeft ontvangen.

9. Controle bij ontvangst

1. De klant wordt gevraagd de bestelling vóór gebruik te controleren op schade, uitvoering, maat, kleur en zichtbare productiefouten.
2. Bij een zichtbare afwijking wordt geadviseerd het product nog niet aan te brengen of te gebruiken en contact op te nemen.
3. Het niet onmiddellijk melden van een probleem doet geen afbreuk aan wettelijke garantierechten.

10. Zelf aanbrengen van stickers

1. Stickers worden, tenzij anders overeengekomen, geleverd voor zelfmontage.
2. De klant dient de instructies zorgvuldig te volgen.
3. De ondergrond moet geschikt, schoon, droog en vetvrij zijn.
4. Voor definitieve plaatsing moet de klant maat, positie, oriëntatie en geschiktheid van de ondergrond controleren.
5. Het eindresultaat is mede afhankelijk van voorbereiding, temperatuur, positionering en wijze van aanbrengen.
6. Bakfiets Stickers geeft daarom geen garantie op het esthetische eindresultaat wanneer de sticker door de klant of een derde wordt aangebracht.
7. Luchtbellen, vouwen, scheuren, scheve plaatsing, beschadiging tijdens montage of loslaten door onjuiste voorbereiding of applicatie vallen niet onder de garantie, tenzij het probleem wordt veroorzaakt door een gebrek van het product zelf.
8. Productie- of materiaalfouten van de sticker zelf vallen wel onder de wettelijke garantie.

11. Verfsjablonen

1. Een verfsjabloon is een tijdelijk hulpmiddel waarmee de klant zelf een design schildert.
2. Bakfiets Stickers geeft geen garantie op het uiteindelijke schilderresultaat wanneer dit wordt beïnvloed door factoren buiten haar controle.
3. Het resultaat kan onder andere afhangen van verfsoort, ondergrond, voorbereiding, hoeveelheid verf, applicatiemethode, temperatuur, luchtvochtigheid, droogtijd en wijze van verwijderen van het sjabloon.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of gebruikte verf, markers en reinigingsmiddelen geschikt zijn voor de betreffende ondergrond.
5. Bakfiets Stickers adviseert gebruikte materialen eerst op een onopvallende plaats te testen.
6. Doorlopen van verf, onvoldoende dekking, kleurverschillen, rafelige randen of andere esthetische afwijkingen door gebruikte materialen of werkwijze vormen geen gebrek van het sjabloon.
7. Schade door verf, markers, oplosmiddelen of reinigingsmiddelen die niet door Bakfiets Stickers zijn geleverd, valt niet onder de verantwoordelijkheid van Bakfiets Stickers, tenzij de schade aantoonbaar voortvloeit uit een gebrek of onjuiste informatie waarvoor Bakfiets Stickers wettelijk verantwoordelijk is.
8. Productie- of materiaalfouten van het sjabloon zelf vallen wel onder de wettelijke garantie.

12. Slijtage en duurzaamheid van geschilderde designs

1. De levensduur van een geschilderd design is onder meer afhankelijk van de gebruikte verf, ondergrond, voorbereiding, aantal lagen, weersinvloeden, schoonmaak en dagelijks gebruik.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld levert Bakfiets Stickers de verf niet.
3. Bakfiets Stickers kan daarom geen specifieke levensduur van het schilderresultaat garanderen.
4. Normale verkleuring, vervaging, slijtage, stoten en beschadiging door gebruik of weersinvloeden vormen geen gebrek van het geleverde sjabloon.

13. Slijtage en levensduur van vinylstickers

1. Vinylstickers zijn bedoeld voor buitengebruik maar worden blootgesteld aan zon, regen, temperatuurwisselingen, vuil, reiniging, wrijving en stoten.
2. Hierdoor kan in de loop van de tijd normale verkleuring, slijtage of beschadiging ontstaan.
3. Normale gebruiksslijtage vormt geen productgebrek.
4. Bakfiets Stickers kan daarom geen specifieke levensduur van de sticker garanderen.

14. Wettelijke bedenktijd

1. Een consument heeft bij een online aankoop van een standaardproduct in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd.
2. De termijn loopt tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst van het product.
3. Binnen deze termijn kan de consument zonder opgave van reden de overeenkomst herroepen.
4. Dit kan via de online herroepingsfunctie, het modelformulier of een duidelijke mededeling per e-mail of schriftelijk.
5. Na de herroeping heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.

15. Kosten van retourneren bij herroeping

1. De directe kosten van het terugsturen bij gebruik van de wettelijke bedenktijd zijn voor rekening van de consument.
2. Deze kosten worden niet door Bakfiets Stickers vergoed.
3. De consument kiest zelf een geschikte vervoerder en verzendmethode.
4. De consument is verantwoordelijk voor de retourzending totdat Bakfiets Stickers deze heeft ontvangen.
5. Bakfiets Stickers adviseert daarom het verzendbewijs en eventuele track-and-tracegegevens te bewaren.
6. Verlies of beschadiging tijdens een door de consument zelf georganiseerde retourzending komt voor risico van de consument.
7. Dit artikel geldt alleen voor retouren wegens herroeping of spijt. Bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product gelden de wettelijke garantieregels.

16. Maatwerk en uitzondering op herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
2. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor designs met een naam, persoonlijke tekst, ontwerpen op basis van een aangeleverde foto of individuele ontwerpen.
3. Het enkele feit dat een standaardproduct pas na bestelling wordt geproduceerd, maakt het niet automatisch tot maatwerk.
4. Als geen herroepingsrecht geldt, wordt dit vóór aankoop duidelijk aangegeven.

17. Retouradres en retourprocedure

Retourzendingen bij herroeping moeten worden verzonden naar: Eerste Helmersstraat 238-1, 1054 ER Amsterdam.

1. De consument draagt zelf de directe retourkosten.
2. De klant wordt gevraagd het product zorgvuldig en voldoende beschermd te verpakken.
3. De consument mag het product uitsluitend gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.
4. Als het product verder is gebruikt dan daarvoor nodig was en daardoor in waarde is verminderd, mag Bakfiets Stickers de wettelijk toegestane waardevermindering verrekenen.

18. Terugbetaling bij herroeping

1. Bij een geldige herroeping betaalt Bakfiets Stickers het aankoopbedrag terug.
2. Wanneer de consument de gehele bestelling herroept, worden ook de door de consument betaalde kosten van de goedkoopste standaardlevering van de heenzending terugbetaald.
3. Bij een gedeeltelijke retourzending hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.
4. Extra kosten voor een duurdere, door de klant gekozen verzendmethode worden niet terugbetaald voor zover deze hoger zijn dan de goedkoopste standaardlevering.
5. De kosten van de retourzending zelf worden niet terugbetaald.
6. Bakfiets Stickers betaalt uiterlijk binnen de wettelijke termijn terug.
7. Bakfiets Stickers mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
8. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

19. Defect, verkeerd of niet-conform product

1. De bepalingen over retourkosten bij herroeping gelden niet wanneer een product wordt teruggestuurd omdat het defect, verkeerd geleverd of anderszins niet-conform is.
2. In dat geval gelden de wettelijke garantierechten.
3. Wanneer een product onder de wettelijke garantie moet worden geretourneerd voor herstel of vervanging en de consument de verzendinstructies van Bakfiets Stickers volgt, komen de noodzakelijke retourkosten niet voor rekening van de consument.
4. De klant wordt verzocht daarom eerst contact op te nemen voordat een defect of verkeerd geleverd product wordt teruggestuurd.

20. Wettelijke garantie

1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
2. Het product moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten op basis van onder andere productomschrijving, prijs, materiaal, instructies en mededelingen van Bakfiets Stickers.
3. Indien het product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de wettelijke oplossing.
4. Normale slijtage, onjuist gebruik, verkeerde montage of schade door externe oorzaken is niet automatisch een gebrek van het product.

21. Maatwerk en ontwerpgoedkeuring

1. Bij maatwerk kunnen afspraken worden gemaakt over prijs, formaat, kleur, ontwerp, correctierondes en levertijd.
2. Indien een ontwerp ter goedkeuring wordt voorgelegd, begint productie na akkoord van de klant.
3. De klant controleert vóór goedkeuring onder andere namen, spelling, teksten, maat, kleur en oriëntatie.
4. Wijzigingen na definitieve goedkeuring kunnen aanvullende kosten veroorzaken.
5. Deze kosten worden vooraf gecommuniceerd.

22. Door de klant aangeleverd materiaal

1. De klant verklaart gerechtigd te zijn aangeleverde foto's, illustraties, teksten, logo's en andere materialen te gebruiken.
2. De klant mag geen materiaal aanleveren waarvan het gebruik kennelijk inbreuk maakt op rechten van derden.
3. Bakfiets Stickers mag een opdracht weigeren bij redelijke twijfel over rechtmatig gebruik.
4. Aangeleverd materiaal wordt alleen gebruikt voor uitvoering van de opdracht, tenzij afzonderlijk toestemming wordt gegeven voor ander gebruik.

23. Intellectueel eigendom

1. Ontwerpen, illustraties, teksten, productfoto's en andere creatieve uitingen van Bakfiets Stickers blijven beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
2. Aankoop van een sticker, sjabloon of maatwerkproduct houdt geen overdracht van auteursrechten in.
3. Zonder toestemming is het niet toegestaan ontwerpen te kopiëren, reproduceren, commercieel na te maken, als plot-, druk- of snijbestand te gebruiken of door derden te laten produceren.
4. Normaal persoonlijk gebruik van het gekochte product is toegestaan.

24. Aansprakelijkheid

Bakfiets Stickers is aansprakelijk voor zover die aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit.

Bakfiets Stickers is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door:

• Het niet volgen van instructies
• Onjuiste montage
• Een ongeschikte of onvoldoende voorbereide ondergrond
• Ongeschikte verf of andere door de klant gekozen materialen
• Foutief gebruik
• Normale slijtage
• Schade door externe invloeden

1. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover dat volgens dwingend recht niet is toegestaan.
2. Wettelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing.

25. Klachten

1. Klachten kunnen worden gemeld via hallo@bakfiets-stickers.nl of via het contactformulier.
2. Vermeld bij voorkeur naam, ordernummer, omschrijving van het probleem en foto's indien relevant.
3. Bakfiets Stickers behandelt klachten binnen een redelijke termijn.

26. Overmacht

1. Bakfiets Stickers is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen wanneer zij daartoe door overmacht wordt belet.
2. Wanneer levering definitief onmogelijk wordt, worden betaalde bedragen voor niet-geleverde producten terugbetaald.
3. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

27. Privacy

Bakfiets Stickers verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

28. Wijziging van de voorwaarden

1. Bakfiets Stickers mag deze voorwaarden wijzigen.
2. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van kracht waren toen de overeenkomst werd gesloten.
3. Nieuwe voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor bestaande consumentenovereenkomsten.

29. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met Bakfiets Stickers is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten geen bescherming uit dwingend toepasselijk consumentenrecht.
3. Partijen proberen geschillen eerst onderling op te lossen.
4. Indien dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.